Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng QH61

Cập nhật lần cuối: 01 tháng 06 năm 2024

Chào mừng bạn đến với QH61 – nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến tại Việt Nam. Bằngviệc truy cập và sử dụng dịch vụ của QH61, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản và điều kiện dưới đây. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Điều 1: Định Nghĩa và Phạm Vi Áp Dụng

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu theo nghĩa cụ thể như sau:

• "QH61" hoặc "Nền tảng": chỉ hệ thống website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ vận hành tại địa chỉ qh61.click.
• "Người chơi" hoặc "Bạn": cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và sử dụng dịch vụ QH61.
• "Tài khoản": hồ sơ cá nhân được tạo lập sau quá trình đăng ký thành công trên QH61.
• "Giao dịch": bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng thực hiện thông qua tài khoản QH61.
• "Tiền thưởng": các khoản khuyến mãi, hoàn tiền, tiền thưởng chào mừng và các ưu đãi khác do QH61 cung cấp theo từng thời điểm.

Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ QH61 từ lãnh thổ Việt Nam, bất kể phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc các phương tiện kỹ thuật số khác).

Điều 2: Điều Kiện Tham Gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ QH61, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không thuộc danh sách bị QH61 từ chối dịch vụ vì lý do vi phạm trước đó.
• Sử dụng thông tin cá nhân thật, chính xác và thuộc về chính bạn khi đăng ký tài khoản.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất trên QH61.

QH61 có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu thông tin cung cấp không chính xác hoặc không thể xác minh, QH61 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản mà không cần thông báo trước.

Điều 3: Tài Khoản Người Dùng

3.1 Tạo tài khoản

Bạn có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đăng ký, bao gồm số điện thoại, họ tên và ngày sinh. Mật khẩu tài khoản phải đủ mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường và số) và phải được bảo mật tuyệt đối.

3.2 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản của mình. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ QH61 qua kênh chăm sóc khách hàng 24/7. QH61 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh do bạn không bảo vệ thông tin đăng nhập đúng cách.

3.3 Xác minh danh tính (KYC)

Trước lần rút tiền đầu tiên, người chơi phải hoàn thành xác minh danh tính bằng cách cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND còn hiệu lực. Quá trình xác minh được hoàn tất trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận đủ tài liệu hợp lệ, kể cả ngày cuối tuần và ngày lễ.

Điều 4: Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1 Phương thức thanh toán

QH61 hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng Việt Nam (VND).

4.2 Hạn mức và thời gian xử lý

• Nạp tiền: Tối thiểu 50.000 ₫, xử lý tức thì sau khi xác nhận giao dịch từ cổng thanh toán.
• Rút tiền: Tối thiểu 100.000 ₫, thời gian xử lý trung bình 8 phút với ví điện tử và tối đa 24 giờ với chuyển khoản ngân hàng.
• Hạn mức rút tiền hàng ngày phụ thuộc vào cấp độ tài khoản. Thành viên VIP được áp dụng hạn mức cao hơn.

4.3 Xác minh giao dịch

QH61 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường nhằm mục đích phòng chống rửa tiền và bảo vệ tài khoản người chơi. Quá trình xác minh không kéo dài quá 48 giờ làm việc.

Điều 5: Khuyến Mãi và Tiền Thưởng

Tất cả chương trình khuyến mãi tại QH61 đều đi kèm điều kiện vòng cược rõ ràng, được công bố đầy đủ tại trang điều khoản của từng chương trình. Một số quy định chung áp dụng cho tất cả tiền thưởng:

• Tiền thưởng chỉ áp dụng cho tài khoản đã xác minh danh tính đầy đủ.
• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng duy nhất.
• QH61 có quyền huỷ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi hoặc tạo nhiều tài khoản để trục lợi.
• Tiền thưởng không thể quy đổi trực tiếp thành tiền mặt mà chưa hoàn thành điều kiện vòng cược.
• Thời hạn sử dụng tiền thưởng được ghi rõ trong từng chương trình, thông thường từ 7 đến 30 ngày kể từ khi kích hoạt.

Điều 6: Quy Tắc Cá Cược

Người chơi có trách nhiệm nắm rõ luật chơi của từng trò chơi trước khi đặt cược. QH61 không hoàn trả tiền cược với lý do người chơi không hiểu luật. Một số quy tắc chung:

• Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Bộ sinh số ngẫu nhiên) được kiểm định độc lập, hoặc từ kết quả sự kiện thực tế trong cá cược thể thao.
• Trong trường hợp sự cố kỹ thuật làm gián đoạn ván chơi, QH61 sẽ hoàn trả toàn bộ tiền cược cho người chơi.
• Đối với cá cược thể thao, tỷ lệ kèo tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ chính thức, kể cả khi tỷ lệ thay đổi sau đó.
• QH61 có quyền huỷ cược nếu phát hiện lỗi tỷ lệ rõ ràng (tỷ lệ sai bất thường so với thị trường). Người chơi sẽ được hoàn tiền cược đầy đủ trong trường hợp này.

Điều 7: Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ QH61:

• Tạo nhiều tài khoản với mục đích lạm dụng khuyến mãi hoặc qua mặt hệ thống giới hạn cược.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ gian lận hoặc khai thác lỗi kỹ thuật để trục lợi.
• Rửa tiền hoặc sử dụng QH61 cho bất kỳ hoạt động tài chính phi pháp nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc sử dụng tài khoản người khác.
• Cố ý thao túng kết quả trò chơi thông qua thông đồng với người chơi khác hoặc đại lý.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ QH61.

Vi phạm bất kỳ điều nào nêu trên có thể dẫn đến tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn, và QH61 có quyền giữ lại số dư tài khoản nếu có bằng chứng vi phạm rõ ràng.

Điều 8: Bảo Mật và Quyền Riêng Tư

QH61 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ hỗ trợ. QH61 không bán hoặc chia sẻ dữ liệu người chơi với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Điều 9: Giới Hạn Trách Nhiệm

QH61 không chịu trách nhiệm cho các tổn thất phát sinh từ:

• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát (thiên tai, sự cố đường truyền internet quốc gia, v.v.).
• Hành động của bên thứ ba tấn công hoặc xâm nhập hệ thống mặc dù QH61 đã áp dụng đầy đủ biện pháp bảo mật.
• Người chơi tự tiết lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừa đảo bởi các trang web giả mạo QH61.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của QH61 không vượt quá số dư thực tế trong tài khoản của người chơi tại thời điểm xảy ra sự cố.

Điều 10: Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu người chơi có khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến dịch vụ QH61, quy trình xử lý như sau:

1. Bước 1: Liên hệ đội hỗ trợ QH61 qua kênh chat trực tuyến 24/7 hoặc email support@qh61.click, trình bày rõ nội dung tranh chấp kèm bằng chứng liên quan.
2. Bước 2: QH61 xác nhận nhận khiếu nại trong vòng 24 giờ và phản hồi kết quả xử lý trong tối đa 72 giờ làm việc.
3. Bước 3: Nếu người chơi chưa đồng ý với kết quả, yêu cầu được chuyển lên bộ phận quản lý cấp cao để xem xét lần hai trong 5 ngày làm việc.
4. Bước 4: Trường hợp vẫn không đạt được thỏa thuận, các bên có thể yêu cầu phân giải qua cơ quan có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam hiện hành.

Điều 11: Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 Do người chơi yêu cầu

Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Số dư thực tế (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 5 ngày làm việc sau khi xác minh danh tính lần cuối.

11.2 Do QH61 quyết định

QH61 có quyền tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản nếu người chơi vi phạm bất kỳ điều khoản nào nêu trong tài liệu này, cung cấp thông tin gian lận, hoặc có hành vi gây hại cho hệ thống và người chơi khác. QH61 sẽ thông báo lý do trong phạm vi pháp lý cho phép.

Điều 12: Thay Đổi Điều Khoản

QH61 có quyền cập nhật điều khoản và điều kiện này theo thời gian để phản ánh thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc chính sách nội bộ. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo cho người chơi ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực thông qua thông báo đẩy trên ứng dụng hoặc email đăng ký. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các điều khoản mới.

Phiên bản điều khoản hiện tại luôn được đăng tải tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu có thắc mắc về bất kỳ điều khoản nào, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ QH61 trước khi tiếp tục sử dụng dịch vụ.